Política de Privacidad

1. Ámbito y responsable

Esta política se aplica a ichhar.biz, las páginas de app.ichhar.biz y las aplicaciones de Ichhar para Android e iOS. Ichhar determina los fines y los medios del procesamiento descrito a continuación y actúa como responsable del tratamiento, salvo cuando un servicio de terceros procesa datos para sus propios fines.

Ichhar es un servicio publicado desde Nouakchott, Mauritania. Para formular una pregunta sobre protección de datos o ejercer un derecho, contacte al responsable del tratamiento en contact@ichhar.biz.

2. Datos que procesamos

Los datos realmente procesados dependen de las funciones que utilice y de los permisos que otorgue.

• Cuenta y autenticación: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, nombre de visualización, número de teléfono, foto de perfil, idioma, estado de verificación y una contraseña protegida con un hash unidireccional.
• Inicio de sesión social: proveedor (Google, Apple o Meta, según disponibilidad), identificador del proveedor, información del perfil autorizada y cualquier token técnico necesario.
• Directorio y listados: título, descripción, categorías, precios, horarios, sitio web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, dirección, ciudad, coordenadas geográficas, fotos, vídeos e información de reclamación de listado.
• Contenido del usuario: listados, reseñas, valoraciones, respuestas, fotos, audio opcional, informes, mensajes de soporte y comentarios enviados al equipo.
• Dispositivo y notificaciones: token de notificación Expo, plataforma, ciudad elegida, preferencias de alerta, última actividad e interacción con una notificación.
• Uso y seguridad: identificador pseudónimo estable, pantallas vistas, búsquedas, clics en llamadas/WhatsApp/direcciones/compartir, idioma, dirección IP, identificador de solicitud, registros técnicos y registros de auditoría.
• Datos de terceros: información empresarial pública o con licencia, datos de inicio de sesión social, fuentes de noticias e información de mapas o lugares.

3. Fines y bases jurídicas

Según el contexto y la legislación aplicable, el tratamiento se basa en la prestación del servicio que solicita, su consentimiento, nuestros intereses legítimos para garantizar y mejorar Ichhar, o una obligación legal.

• Crear y asegurar cuentas, autenticar usuarios y proporcionar las funciones solicitadas.
• Publicar, buscar, organizar, corregir, reclamar y moderar listados y contenido del usuario.
• Personalizar idioma, ciudad, clima, horas de oración y alertas seleccionadas.
• Medir el uso, corregir errores, prevenir fraudes, proteger el servicio y mejorar su utilidad.
• Responder a solicitudes, establecer o defender reclamaciones legales y cumplir con las autoridades competentes.

4. Ubicación

Con su permiso, Ichhar puede leer la ubicación en primer plano del dispositivo para identificar la ciudad más cercana y mostrar información local. Ichhar no realiza un seguimiento continuo de usted en segundo plano. En el flujo actual del clima, la comparación con las ciudades disponibles se realiza en el dispositivo; la ciudad seleccionada o inferida puede utilizarse entonces para el clima y las alertas.

Las coordenadas publicadas en un listado empresarial o anuncio clasificado son independientes de la ubicación del dispositivo y pueden ser visibles públicamente. Puede retirar el permiso de ubicación en la configuración del sistema operativo.

5. Notificaciones

Si se suscribe, Ichhar almacena un token de notificación, plataforma, ciudad y preferencias para enviar alertas seleccionadas, como lluvia, noticias o recordatorios. Los servicios de notificación de Expo, Apple o Google entregan técnicamente estos mensajes.

Puede cambiar las preferencias en Ichhar, desactivar el permiso en la configuración del sistema o cerrar la sesión. Los recordatorios de oración también pueden programarse localmente en el dispositivo.

6. Micrófono, reconocimiento de voz y medios

El acceso al micrófono y al reconocimiento de voz se solicita solo después de obtener el permiso, por ejemplo, para búsqueda por voz o contenido de audio. Según su sistema, el reconocimiento puede procesarse mediante Apple, Google o un servicio configurado en su dispositivo. Ichhar no debe activar el micrófono en segundo plano.

Las fotos, vídeos o archivos de audio que elija publicar se cargan en la infraestructura de Ichhar y pueden hacerse públicos junto con el contenido relacionado.

7. Datos y contenido públicos

Los listados, datos de contacto profesional, anuncios, reseñas, valoraciones, nombres de visualización y medios publicados están destinados a ser vistos por otros usuarios y pueden ser indexados por motores de búsqueda. No publique datos sensibles ni datos de otra persona sin una base legal y su consentimiento.

Algunos listados provienen de fuentes públicas o de terceros. Un negocio puede solicitar una corrección justificada, una reclamación o una eliminación contactando a Ichhar.

8. Destinatarios y proveedores de servicios

No vendemos datos personales. Los miembros autorizados del equipo y los proveedores pueden acceder a ellos solo según sea necesario para su función.

Cuando una función utiliza Google Maps Platform o Google Places, su uso también se rige por los Términos del Servicio de Google Maps Platform (https://cloud.google.com/maps-platform/terms) y la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

• Proveedores de alojamiento, bases de datos, copias de seguridad, almacenamiento de medios, correo electrónico y seguridad.
• Expo, Apple y Google para notificaciones y distribución de aplicaciones.
• Google, Apple o Meta cuando elija su inicio de sesión social.
• Proveedores de mapas, lugares, clima o noticias cuando una función los requiera.
• En esta versión no se envían eventos de uso ni informes de errores a PostHog o Sentry; solo se conservan contadores agregados en la infraestructura de Ichhar.
• Asesores, autoridades o partes en procedimientos cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos y seguridad.

9. Alojamiento y transferencias internacionales

La infraestructura principal puede estar alojada en Francia y algunos proveedores pueden procesar datos en otros países. Cuando la legislación aplicable lo requiera, Ichhar utiliza los trámites necesarios, salvaguardias contractuales o autorizaciones y limita los datos transferidos.

Los proveedores que pueden recibir datos se describen en la sección 8 y solo intervienen según las funciones utilizadas o habilitadas. Para cualquier pregunta sobre una transferencia o las garantías aplicables, escriba a contact@ichhar.biz.

10. Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines declarados, luego los eliminamos o los anonimizamos, sujeto a obligaciones legales, disputas, prevención de abusos y copias de seguridad temporales.

• Cuenta y contenido: mientras se utiliza la cuenta, y luego durante el tiempo necesario para procesar la eliminación y cualquier excepción legal.
• Tokens de verificación y restablecimiento: hasta su uso o expiración.
• Tokens de notificación: hasta la retirada, cierre de sesión, invalidación técnica o eliminación relacionada con la cuenta.
• Mensajes de soporte, registros técnicos, de seguridad y de auditoría: durante un período operativo limitado, ampliado cuando un incidente o una obligación lo requiera.
• Copias de seguridad: hasta que se sobrescriban en el ciclo de copias de seguridad; los datos eliminados no deben restaurarse en el servicio activo.

11. Seguridad

Ichhar aplica medidas razonables, incluido HTTPS, controles de acceso, contraseñas encriptadas, límites de velocidad, registro de acciones sensibles, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad. Ningún sistema puede garantizarse libre de riesgos.

Proteja sus credenciales y notifíquenos inmediatamente sobre accesos no autorizados o contenido sospechoso.

12. Sus derechos

Sujeto a la legislación aplicable, puede solicitar acceso, corrección, actualización, restricción, oposición, portabilidad cuando proceda, retirada del consentimiento y eliminación. También puede impugnar una decisión o presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de Mauritania.

• Envíe la solicitud desde el correo electrónico de la cuenta y indique claramente el derecho que desea ejercer.
• Podemos solicitar una verificación de identidad proporcionada antes de revelar o eliminar datos.
• La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado legalmente con anterioridad.

13. Eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta directamente en la aplicación en Cuenta > Eliminar mi cuenta. Si ya no puede acceder a la aplicación, utilice el enlace de correo electrónico a continuación desde la dirección de la cuenta, use el asunto «Eliminación de cuenta de Ichhar» e incluya el correo electrónico de la cuenta.

Tras la verificación, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales y el contenido asociado, a menos que la conservación sea requerida por la ley, la evidencia, la seguridad o una disputa. Un listado empresarial obtenido de forma independiente puede permanecer como un registro de directorio no vinculado a una cuenta después de que los datos personales de la cuenta se hayan desvinculado, sujeto a los derechos de corrección u oposición aplicables. Las copias de seguridad caducan mediante su ciclo de reemplazo.

14. Niños

Ichhar no está dirigido específicamente a niños. Cualquier persona que no tenga la edad requerida o la capacidad legal debe utilizar el servicio con el permiso y la supervisión de un representante legal. Si cree que un niño proporcionó datos sin un permiso válido, contáctenos para su revisión y eliminación.

15. Almacenamiento local y tecnologías similares

Las aplicaciones utilizan almacenamiento local seguro o AsyncStorage para sesiones, preferencias, idioma, ciudad, notificaciones y el identificador de análisis pseudónimo. El sitio web estático público inicial no instala análisis de terceros ni cookies. Si esto cambia, esta política y las opciones adecuadas se actualizarán antes de la activación.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar el servicio, los proveedores o la legislación aplicable. La fecha en la parte superior cambiará y se proporcionará un aviso más destacado para cambios sustanciales. La versión más reciente seguirá estando disponible públicamente sin necesidad de iniciar sesión.