Politique de confidentialité

1. Champ d'application et responsable

La présente politique s'applique au site ichhar.biz, aux pages app.ichhar.biz et aux applications Ichhar sur Android et iOS. Ichhar détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous et agit comme responsable du traitement, sauf lorsqu'un service tiers traite des données pour ses propres finalités.

Ichhar est un service édité depuis Nouakchott, Mauritanie. L'identité légale complète de l'éditeur et, le cas échéant, les références d'immatriculation doivent être confirmées avant publication définitive.

2. Données que nous traitons

Les données effectivement traitées dépendent des fonctions utilisées et des autorisations accordées.

• Compte et authentification : adresse email, nom, prénom, nom affiché, téléphone, photo, langue, statut de vérification et mot de passe protégé par un hash à sens unique.
• Connexion sociale : fournisseur (Google, Apple ou Meta selon disponibilité), identifiant du fournisseur, informations de profil autorisées et jeton technique éventuel.
• Annuaire et annonces : titre, description, catégories, prix, horaires, site, téléphone, email, WhatsApp, adresse, ville, coordonnées géographiques, photos, vidéos et informations de revendication d'une fiche.
• Contenus utilisateurs : annonces, avis, notes, réponses, photos, audio éventuel, signalements, messages de support et retours envoyés à l'équipe.
• Appareil et notifications : jeton Expo, plateforme, ville choisie, préférences d'alertes, date de dernière activité et interaction avec une notification.
• Usage et sécurité : identifiant pseudonyme stable, écrans consultés, recherches, clics sur appel/WhatsApp/itinéraire/partage, langue, adresse IP, identifiant de requête, journaux techniques et d'audit.
• Données provenant de tiers : informations professionnelles publiques ou sous licence, données d'un fournisseur de connexion, sources d'actualités et informations de cartographie ou d'établissements.

3. Finalités et fondements

Selon le contexte et le droit applicable, nous nous appuyons sur l'exécution du service demandé, votre consentement, nos intérêts légitimes à sécuriser et améliorer Ichhar, ou une obligation légale.

• Créer et sécuriser le compte, authentifier l'utilisateur et fournir les fonctions demandées.
• Publier, rechercher, classer, corriger, revendiquer et modérer les fiches, annonces et contenus.
• Personnaliser la langue, la ville, la météo, les horaires et les alertes choisies.
• Mesurer l'utilisation, corriger les erreurs, prévenir la fraude, assurer la sécurité et améliorer le service.
• Répondre aux demandes, exercer ou défendre des droits et respecter les obligations des autorités compétentes.

4. Localisation

Avec votre autorisation, Ichhar peut lire la position de l'appareil au premier plan afin d'identifier la ville la plus proche et d'afficher des informations locales. Ichhar ne réalise pas de suivi continu en arrière-plan. Dans le parcours météo actuel, la comparaison avec les villes disponibles est effectuée sur l'appareil ; la ville sélectionnée ou déduite peut ensuite être utilisée pour fournir la météo et les alertes.

Les coordonnées publiées dans une fiche professionnelle ou une annonce sont distinctes de la position de l'appareil et peuvent être visibles publiquement. Vous pouvez retirer l'autorisation de localisation dans les réglages du système.

5. Notifications

Si vous les autorisez, Ichhar enregistre un jeton de notification, la plateforme, une ville et vos préférences pour envoyer les alertes choisies, par exemple pluie, actualités ou rappels. Expo et les services de notification d'Apple ou Google acheminent techniquement ces messages.

Vous pouvez modifier les préférences dans Ichhar, désactiver l'autorisation dans le système ou vous déconnecter. Les rappels de prière peuvent aussi être programmés localement sur l'appareil.

6. Microphone, reconnaissance vocale et médias

Le microphone et la reconnaissance vocale ne sont sollicités qu'après permission, notamment pour une recherche vocale ou un contenu audio. Selon le système, la reconnaissance peut être traitée par Apple, Google ou un service configuré sur l'appareil. Ichhar ne doit pas activer le microphone en arrière-plan.

Les photos, vidéos ou fichiers audio que vous choisissez de publier sont téléversés vers l'infrastructure d'Ichhar et peuvent devenir publics avec le contenu associé.

7. Données et contenus publics

Les fiches, annonces, coordonnées professionnelles, avis, notes, noms affichés et médias publiés sont destinés à être consultés par d'autres utilisateurs et peuvent être indexés par des moteurs de recherche. N'y publiez pas de donnée sensible ou de donnée concernant un tiers sans base légitime et sans son autorisation.

Certaines fiches proviennent de sources publiques ou tierces. Un professionnel peut demander une correction, une revendication ou un retrait justifié en contactant Ichhar.

8. Destinataires et prestataires

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être accessibles aux équipes autorisées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement, dans la limite de leur mission.

• Hébergement, base de données, sauvegardes, stockage des médias, email et sécurité.
• Expo, Apple et Google pour les notifications et la distribution de l'application.
• Google, Apple ou Meta lorsque vous choisissez leur connexion sociale.
• Fournisseurs de cartographie, d'établissements, de météo ou d'actualités lorsque la fonction l'exige.
• PostHog sur infrastructure européenne si l'analytics tiers est activé ; sinon des compteurs agrégés peuvent rester sur notre backend.
• Conseils, autorités ou parties à une procédure lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits et la sécurité.

9. Hébergement et transferts internationaux

L'infrastructure principale peut être hébergée en France et certains prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays. Lorsque le droit applicable le requiert, Ichhar met en place les formalités, garanties contractuelles ou autorisations nécessaires et limite les données transférées.

La liste finale des prestataires activés et les formalités auprès de l'Autorité de protection des données mauritanienne doivent être confirmées avant la publication définitive.

10. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée utile aux finalités décrites, puis les supprimons ou les anonymisons, sous réserve d'une obligation légale, d'un litige, de la prévention des abus ou de sauvegardes temporaires.

• Compte et contenus : pendant l'utilisation du compte, puis le temps nécessaire au traitement d'une demande d'effacement et aux exceptions légales.
• Jetons de vérification et de réinitialisation : jusqu'à leur expiration ou leur utilisation.
• Jetons de notification : jusqu'au retrait, à la déconnexion, à l'invalidation technique ou à la suppression liée au compte.
• Messages de support, journaux techniques, sécurité et audit : pendant une durée opérationnelle limitée, pouvant être prolongée en cas d'incident ou d'obligation.
• Sauvegardes : jusqu'à leur remplacement dans le cycle de sauvegarde ; une donnée supprimée ne doit pas être restaurée dans le service actif.

11. Sécurité

Ichhar applique des mesures raisonnables telles que HTTPS, contrôle d'accès, mots de passe hashés, limitation de requêtes, journalisation des actions sensibles, sauvegardes et mises à jour de sécurité. Aucun système n'est totalement exempt de risque.

Protégez vos identifiants et informez-nous rapidement de tout accès non autorisé ou contenu suspect.

12. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la mise à jour, la limitation, l'opposition, la portabilité lorsqu'elle s'applique, le retrait d'un consentement et l'effacement de vos données. Vous pouvez également contester une décision ou déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données de Mauritanie.

• Envoyez la demande depuis l'adresse liée au compte et décrivez précisément le droit exercé.
• Nous pouvons demander une vérification proportionnée de l'identité avant de communiquer ou supprimer des données.
• Le retrait d'un consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés auparavant.

13. Désactivation et suppression du compte

La désactivation technique actuellement disponible bloque la connexion mais ne constitue pas, à elle seule, un effacement. Pour demander la suppression du compte et des données associées, utilisez le lien email ci-dessous depuis l'adresse du compte avec l'objet « Suppression de compte Ichhar » et indiquez l'email du compte.

Après vérification, nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles et les contenus associés, sauf ce qui doit être conservé pour une obligation légale, une preuve, la sécurité ou un litige. Une fiche professionnelle issue d'une source indépendante peut rester dans l'annuaire après dissociation des données du compte, sous réserve d'un droit de correction ou d'opposition applicable. Les copies de sauvegarde disparaissent au fil de leur cycle de remplacement.

14. Mineurs

Ichhar ne vise pas spécifiquement les enfants. Une personne qui n'a pas l'âge ou la capacité juridique requis doit utiliser le service avec l'autorisation et la supervision de son représentant légal. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation valable, contactez-nous pour examen et suppression.

15. Stockage local et technologies similaires

Les applications utilisent un stockage local sécurisé ou AsyncStorage pour la session, les préférences, la langue, la ville, les notifications et l'identifiant analytique pseudonyme. Le site public statique n'installe aucun outil analytics ni cookie tiers dans sa version initiale. Si cela change, cette politique et les mécanismes de choix seront mis à jour avant activation.

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter le service, les prestataires ou le droit applicable. La date en tête de page sera modifiée et une information plus visible sera fournie lorsque le changement est substantiel. La version la plus récente reste accessible publiquement sans connexion.